Wir werden routinemäßige Wartungsarbeiten an der HostingLD DNS Infrastruktur durchführen. Während dieser Wartungsarbeiten werden die Endpunkte dns.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58 und die DNS Console nicht verfügbar sein.

Betroffen sind folgende Komponenten:

- DNS Console
- DNS API
- Robot (Reverse DNS Funktion)
- Cloud (Reverse DNS Funktion)
- Cloud (Load Balancer Let's Encrypt Zertifikat Erstellung)
- konsoleH (DNS-Verwaltung)

Dies gilt nicht wenn Ihre Zone bereits migriert wurde!

We will be performing routine maintenance work on the old hetzner DNS infrastructures. During this maintenance work, dns.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58 and DNS Console will not be available.

The following components are affected:

- DNS Console
- DNS API
- Robot (Reverse DNS feature)
- Cloud (Reverse DNS feature)
- Cloud (Load Balancer Let's Encrypt certificate creation)
- konsoleH (DNS administration )

This does not apply to you if you've already migrated your zone!

Die Wartungsarbeiten sind erfolgreich abgeschlossen.

The maintenance work is successfully completed.

Wartungsarbeiten an der alten DNS API

Maintenance work on the old DNS API

Object Storage am Standort nbg1 ist derzeit beeinträchtigt. Anfragen können fehlschlagen oder wegen Zeitüberschreitung abbrechen. Wir untersuchen aktuell das Problem.

Object Storage service in location nbg1 is currently degraded. Requests may fail or time out. We are currently investigating the issue.

Wir konnten das Problem identifizieren und arbeiten an der Stabilisierung des Services.

We found the issue and are working towards stabilizing the service.

Der Dienst ist wieder stabil, wir werden den Zustand allerdings weiterhin beobachten.

The service has been restored, but we continue monitoring.

Der Dienst ist wieder stabil. Die Status-Meldung wird daher als gelöst geschlossen.

The service is stable again. We’ll close the incident and mark it as resolved.

Object Storage am Standort nbg1 beeinträchtigt

Object Storage in location nbg1 degraded

Derzeit liegt eine Störung am Cloud Leaf hel1-cloud1-leaf5 vor. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Ursachenanalyse und der Behebung des Problems. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sobald neue Informationen vorliegen, werden wir Sie auf dieser Website informieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

We are currently experiencing a fault on our cloud leaf hel1-cloud1-leaf5. Our technicians are working hard on analyzing the cause of the interruption in order to solve the issue. Please bear with us. As soon as more information is available, we shall inform you via this website. We apologize for any inconvenience. Thank you for your understanding.

Die Störung wurde behoben. Alle Systeme sind wieder erreichbar

The fault has been fixed. All systems are accessible again

Die Störung wurde behoben.

Alle Systeme sind wieder erreichbar.


We have fixed the error.

All systems are reachable again.


Cloud Leaf Störung hel1-cloud1-leaf5

Cloud Leaf fault hel1-cloud1-leaf5

Aufgrund von Wartungsarbeiten wird unser Webmailsystem zum genannten Zeitraum nicht erreichbar sein.
Betroffen ist hierbei der Login unter https://webmail.your-server.de sowie auch ActiveSync der Managed Server und Webhosting Pakete.

Alternativ können Sie im genannten Zeitraum Ihre E-Mails über einen E-Mail-Client abrufen. Einen E-Mail-Client können Sie wie folgt einrichten: https://docs.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/de/konsoleh/account-management/email/setting-up-an-email-account/

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Due to maintenance work, our webmail system will be unavailable during this specified time period.
This will affect the login at https://webmail.your-server.de, as well as ActiveSync for the managed server and web hosting packages.

As an alternative during this time, you can access your emails via an email client. You can set up an email client as follows: https://docs.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/konsoleh/account-management/email/setting-up-an-email-account/

Thank you for your understanding.

Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

We have successfully completed the maintenance work.
Thank you for your understanding.

Wartungsarbeiten am Webmailsystem (webmail.your-server.de)

Maintenance work on the webmail system (webmail.your-server.de)

Aufgrund von Wartungsarbeiten stehen Ihnen die Verwaltungsfunktionen für Storage Boxen in der HostingLD Console (https://console.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58) und der HostingLD API (https://api.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58) während des angegebenen Zeitraums nicht zur Verfügung.

Ihre Storage Boxen selbst, sind davon nicht betroffen. Außerdem sind alle anderen Funktion der HostingLD Console und HostingLD API ebenfalls nicht betroffen und können wie gewohnt genutzt werden.

Due to maintenance work, the management features for Storage Boxes in the HostingLD Console (https://console.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58) and the HostingLD API (https://api.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58) will not be available during the specified period.

Your Storage Boxes are not affected. And all other features of the HostingLD Console and HostingLD API are not affected as well and can be used as usual.

Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

We have successfully completed the maintenance work. Thank you for your understanding.

Wartungsarbeiten an der HostingLD API und HostingLD Console - nur Storage Boxen

Maintenance work on the HostingLD API and HostingLD Console - only Storage Boxes

Aufgrund von Wartungsarbeiten steht Ihnen der Robot während des angegebenen Zeitraums nicht zur Verfügung.

Betroffenen sind folgende Komponenten:

- Robot Weboberfläche (https://robot.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58)
- Robot Webservice (https://robot-ws.your-server.de)
- Robot Mobile
- Robot E-Mail-Schnittstelle

During this time, we will be doing routine maintenance work on Robot. You will not have access to Robot or these other user interfaces:

- Robot (https://robot.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58)
- Robot Web Service (https://robot-ws.your-server.de)
- Robot Mobile
- Robot Email Interface

Wartungsarbeiten am Robot

Robot routine maintenance work

Aufgrund von Wartungsarbeiten steht Ihnen HostingLD Accounts (https://accounts.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58) während des angegebenen Zeitraums nicht zur Verfügung. Somit wird es nicht möglich sein, sich an folgenden Systemen anzumelden:

- HostingLD Console (https://console.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58)
- Robot (https://robot.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58)
- konsoleH (https://konsoleh.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58)
- DNS Console (https://dns.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58)

During this time, we will be doing routine maintenance work on HostingLD Accounts (https://accounts.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58). You will not have access to HostingLD Accounts or these other user interfaces:

- HostingLD Console (https://console.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58)
- Robot (https://robot.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58)
- konsoleH (https://konsoleh.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58)
- DNS Console (https://dns.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58)

Wartungsarbeiten an HostingLD Accounts

HostingLD Accounts routine maintenance work

Aufgrund erhöhter Nachfrage sind Cloud Server nur eingeschränkt verfügbar.
Wir werden schrittweise neue Kapazitäten freischalten, sobald diese bereitstehen.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!

Due to increased demand, Cloud servers are currently subject to limited availability. 
We will gradually release new capacities as soon as they are available.

Thank you for your understanding!



Eingeschränkte Verfügbarkeit von Cloud Servern in FSN1

Limited availability of cloud servers in FSN1

Wir aktualisieren die in unserer NetBoot-Infrastruktur verwendete iPXE-Version an den Standorten FSN1 und NBG1.

Das Update enthält allgemeine Verbesserungen und bringt uns auf den aktuellen Upstream Stand. Auswirkungen werden nicht erwartet.

Bei ungewöhnlichem Verhalten melden Sie sich bitte an unser Support-Team.

We are updating the iPXE version used in our NetBoot infrastructure at our FSN1 and NBG1 location.

This update includes general improvements and brings us in line with the current upstream version. There is no expected impact.

If you experience any unusual behaviour, please contact our support team.

Das neue iPXE Binary wurde in FSN1 und NBG1 ausgerollt. Wir ueberwachen nun moegliche Problematiken.

The new iPXE binary has been rolled out to FSN1 and NBG1. We are monitoring the results and possible problems.

iPXE-Update in FSN1 & NBG1

iPXE Update in FSN1 and NBG1

Aufgrund eines andauernden Offsets zwischen den Ubuntu-Upstream-Repositories der Architekturen amd64/i386 (main, archiv) und arm64/armhf (ports) ist es uns leider nicht laenger moeglich wie bisher ein zusammengefuehrtes Ubuntu Repository anzubieten.

Wir bieten daher das Ports Repository fuer die Ubuntu arm64/armhf Architekturen nun separat an und empfehlen beim Betrieb eines ARM Servers darauf zu wechseln.

Die Anpassung erfolgt ueber die entsprechende Datei im zugehoerigen Eintrag im `/etc/apt/sources.list.d/` Ordner oder direkt im Index `/etc/apt/sources.list`. Hier koennen die aktuell verwendeten URLs:

http://mirror.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/ubuntu/packages/
http://mirror.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/ubuntu/security/

durch die folgenden ersetzt werden:

http://mirror.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/ubuntu-ports/packages/
http://mirror.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/ubuntu-ports/security/

Due to an ongoing offset between the Ubuntu upstream repositories of the amd64/i386 (main, archiv) and arm64/armhf (ports) architectures, we are unfortunately no longer able to offer a combined Ubuntu repository as before.

We therefore now offer the ports repository for the Ubuntu arm64/armhf architectures separately and recommend switching to it when running an ARM server. The customization is done via the corresponding file and entry in the `/etc/apt/sources.list.d/` folder or the index file `/etc/apt/sources.list`. The URLs as currently used:

http://mirror.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/ubuntu/packages/
http://mirror.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/ubuntu/security/

can be replaced by the following:

http://mirror.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/ubuntu-ports/packages/
http://mirror.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/ubuntu-ports/security/

Anpassungen am Ubuntu ARM Repository (mirror.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58 / download.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58)

Adjustments to the Ubuntu ARM repository (mirror.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58 / download.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58)

Es kommt derzeit leider zu verlängerten Bearbeitungszeiten bei Anfragen zu den Themenbereichen der SSL-Zertifikate und Domainregistrierungen.

Telefonische Anfragen hierzu können aus diesem Grunde derzeit leider nicht bearbeitet werden. Wenden Sie sich daher bitte über Ihre Administrationsoberfläche an den Support.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Currently the wait times are longer than normal for questions about ssl-certificates and domain registrations.

For this reason, we cannot provide telephone support at this time. 

Therefore, please contact the domain and ssl-support team by logging onto your customer account and creating a support ticket.

Thank you for your understanding.

Einschränkung telefonischer Support zu den Themen Domain und SSL

Restriction of SSL and domain support via telephone

It will no longer be possible to create new zones via dns.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58 after 10.11.2025, as announced within the timeline of our new DNS in HostingLD Console product [1]. This does not affect changes on existing zones. We recommend moving zones to the new DNS in HostingLD Console. Please keep in mind to look at the migration documentation, to know about effects of this migration [2].

[1] https://docs.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/networking/dns/faq/beta#timeline
[2] https://docs.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/networking/dns/migration-to-hetzner-console/process

We still plan to shut down the creation of new zones via dns.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58 (DNS Console & DNS API) at 10.11.2025 at 08:00 UTC. 

We will shut down the creation of zones in a couple of minutes.

The creation of zones is now no longer possible. 

Creation of new zones (dns.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58) will be disabled after 10.11.2025

 <a href="https://de.wikipedia.org/wiki/Phishing"> Phishing  </a>  stellt eine ernstzunehmende digitale Bedrohung dar, die laut Studien jährlich Schäden in Milliardenhöhe verursacht – ein Risiko, das weder Privatpersonen noch Unternehmen unterschätzen sollten.

Aktuell sind vermehrt verschiedene Phishing E-Mails im Namen von HostingLD im Umlauf.

Sie erkennen diese E-Mails unter anderem an folgenden Merkmalen:

Aufforderung zu dringenden Handlungen:

Die E-Mails haben Betreffzeilen und Inhalte, die Sie zu einer dringend notwendigen Handlung auffordern, z.B. “Letzte Erinnerung: Akzeptieren Sie die aktualisierte Datenschutzrichtlinie”, “Dringend: Verlängerung der Domain YX erforderlich, um Dienstsperrung zu vermeiden” oder “Ihr Vertrag endet bald”.

Gefälschte Absender:

Die E-Mails haben gefälschte Absendernamen wie “HETZNER”, “HostingLDSupportTeam” oder “HostingLD Online GmbH” und verwenden E-Mail-Adressen, die nicht auf @site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58 enden.

Täuschend echte Links:

Im E-Mail-Text werden Sie aufgefordert, auf Links zu klicken, die auf den ersten Blick legitim erscheinen, aber bei genauerer Prüfung nicht zu einer HostingLD-Domain führen.

Diese E-Mails stammen nicht von uns. Die in solchen E-Mails enthaltenen Links dienen dazu, Sie auf gefälschte Login-Seiten von HostingLD-Accounts zu locken und Ihre Login- oder Kreditkatendaten auszuspähen.

Wichtig: Bitte öffnen Sie diese E-Mails nicht und klicken Sie keinesfalls auf die darin enthaltenen Links. Wenn Sie eine solche E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte sofort.

Sollten Sie versehentlich bereits auf einer solchen Seite Ihren Nutzernamen oder Ihr Passwort eingegeben haben, aktualisieren Sie bitte umgehend Ihr Passwort unter https://accounts.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58

Um Ihren Account effektiv gegen eine Übernahme durch Dritte zu schützen, empfehlen wir dringend, eine 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Account zu aktivieren: https://docs.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/de/accounts-panel/accounts/two-factor-authentication/

Da wir derzeit ein sehr hohes Telefonaufkommen zu diesem Thema haben, bitten wir Sie, uns ausschließlich per E-Mail über support@site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58 zu kontaktieren.

Eine Sammlung der uns aktuell bekannten Phishing-Mails finden Sie unter https://docs.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/de/general/others/phishing-email-collection


<a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Phishing"> Phishing</a> is a serious digital security threat, which causes billions of dollars in damages every year. It’s a risk that both everyday users and companies should not underestimate.

There are currently phishing emails circulating in the name of HostingLD.

You can recognise these emails by the following features:

Sense of urgency:

Be careful about any emails with subject lines that ask you to do something urgently, for example, subject likes, “Last reminder: accept the new data protection policies”, “Urgent: renew your domain xyz or it will be locked”, or “Your contract will end soon”.

Fake sender:

Look out for emails with fake sender names like “HETZNER”, “HostingLDSupportTeam”, “HostingLD Online GmbH”. The sender is also fake if the email address does not end with “@site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58”.

Links that look real:

In the email texts, there are links that look real at first, but that will take you to fake HostingLD login pages. These fake login pages will try to get you to enter your HostingLD login details or your credit card details so they can steal them.

If you think an email is fake, do NOT open the email at all. And if you accidentally do open the email, do NOT click on any links. If you get an email like this, delete it immediately.

If you already entered your username and/or password on site that you think was fake, you should immediately change your HostingLD password at https://accounts.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58.

To better protect your account against hackers, we strongly recommend that you activate two-factor authentication (2FA) for your HostingLD Account: https://docs.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/accounts-panel/accounts/two-factor-authentication/

Please do not call our telephone support about phishing-related issues. Instead, write to us at support@site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58.

You can see a collection of phishing emails that we know about here: https://docs.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58/general/others/phishing-email-collection


Gefälschte E-Mails im Umlauf: Datenklau durch Phishing

Phishing emails stealing logins and credit card data

Wir führen planmäßige Wartungsarbeiten an unseren Netzersatzanlagen durch. Aufgrund des redundanten Aufbaus unserer Stromversorgung wird keine Beeinträchtigung von Serversystemen erwartet.

We will perform routine maintenance work on our emergency power systems. Due to the redundant design of our power supply systems, we do not expect any issues.

Die Wartungsarbeiten werden durchgeführt.

Wartungsarbeiten Netzersatzanlage in NBG1-DC1

Maintenance emergency power system in NBG1-DC1

Allgemein

General

Cloud

Cloud Server

Load Balancer

Networks

Dedicated Root Server

Managed

Managed Server

Webhosting

Storage

Storage Box

Storage Share

Standorte

Locations

FSN1

FSN1-DC1

FSN1-DC2

HEL1

HEL1-DC1

NBG1

NBG1-DC1

Netzwerk

Network

Datacenter

Network-FSN1

Switch-FSN1

Router-FSN1

Network-HEL1

Uplinks

Datacenter-Infrastructure

sysmon

system images

Panel

Panels

Accounts

HostingLD Console

DNS Console

konsoleH

Robot

Websites

NBG1-DC2

NBG1-DC3

NBG1-DC4

NBG1-DC5

FSN1-DC3

Backbone

vSwitch

Network-NBG1

Switch-NBG1

Router-NBG1

Switch-HEL1

Router-HEL1

authoritative DNS

rekursive DNS 

recursive DNS 

Ticketsystem 

Ticket system

Abuse

Speedtest

Mirror

Support

Telefonsystem

Phone system

FSN1-DC4

FSN1-DC5

FSN1-DC6

FSN1-DC7

FSN1-DC8

FSN1-DC9

FSN1-DC10

FSN1-DC11

FSN1-DC12

FSN1-DC13

FSN1-DC14

FSN1-DC15

FSN1-DC16

HEL1-DC2

HEL1-DC4

HEL1-DC3

FSN1-DC17

FSN1-DC18

DNS API

career.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58

Job Portal

Job portal

HEL1-DC6

HEL1-DC5

site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58

HEL1-DC8

FSN1-DC20

DHCP

NBG1-DC6

Cloud-Netzwerk

Cloud-Network

HEL1-DC7

FSN1-DC19

HEL1-DC10

Object Storage

Cloud Volume

HEL1-DC9

FSN1-DC22

Öffentliches Gäste-WLAN in unseren Colocation Center.

Public Guest Wifi at our Colocation Centers.

HostingLD Status

Creation of new zones (dns.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58) will be disabled after 10.11.2025

Gefälschte E-Mails im Umlauf: Datenklau durch Phishing

Wartungsarbeiten Netzersatzanlage in NBG1-DC1

Informationen

Eingeschränkte Verfügbarkeit von Cloud Servern in FSN1

iPXE-Update in FSN1 & NBG1

Anpassungen am Ubuntu ARM Repository (mirror.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58 / download.site_97818d16-9c56-4384-82a7-ff2d84e87d58)

Einschränkung telefonischer Support zu den Themen Domain und SSL

Geplante Wartungsarbeiten

Behobene Vorfälle

Dec 19, 2025

Dec 18, 2025

Dec 17, 2025

Wartungsarbeiten an der alten DNS API

Dec 16, 2025

Cloud Leaf Störung hel1-cloud1-leaf5

Dec 15, 2025

Wartungsarbeiten an HostingLD Accounts

Wartungsarbeiten an der HostingLD API und HostingLD Console - nur Storage Boxen

Wartungsarbeiten am Webmailsystem (webmail.your-server.de)

Object Storage am Standort nbg1 beeinträchtigt

Wartungsarbeiten am Robot

Dec 14, 2025

Dec 13, 2025